Q.デジタルテクニシャンって何?
A.ハーレーの健康診断機のようなものです。
ハーレーとの付き合いが深くなるほどに、知らない単語がその都度出てくることだと思います。今回はこの「デジタルテクニシャン」という、パッと耳にした時になんとも大げさな響きを持つこの単語の意味について説明します。
デジタルテクニシャンは簡単に言うと、ハーレーの内部の状況を診断する専用PCです。ハーレーの正規販売網であればどこでも常備されているもので、
・95年式以降のハーレー
・99年式以降のビューエル
を対象に、この専用PCをつなぐためのデータリンクコネクターが装着された車両に対応しています。
この専用PCのおかげで、今まで故障箇所や不調の原因がなかなか特定出来なかったものが素早く確認できるようになり、修理/整備時間が大幅に短縮されました。これはエボリューション、ツインカムオーナーに限られた恩恵ではありますが、その登場は既存のメンテナンスの概念を大きく覆すものだったと言えます。
デジタルテクニシャンは、電気系の不調を始め、エンジンの状態までを正確に診断することが可能です。また、インジェクション仕様の車両においてはセッティングも行うことが出来るという実に利便性の高いPCとなります。
全国どこのディーラーでも同じサービスが受けられる
そして、こうした診断ばかりでなく設定変更も簡単に行えるデジタルテクニシャンは、診断結果を分かりやすい数値データにして即座に出すことが出来ます。そのため、全国どこのディーラーへ行っても自分のデータが分かるために、同じサービスを受けることが出来るという、実に合理的なシステムでもあるのです。
とは言え、すべてがコンピューターで管理/調整出来るかといえばそうもいかないのがハーレーダビッドソンの難しいところ。PC上では確認することの出来ないトラブルが起こることも稀にあります。ですから、その時はメカニックの技術に一任する形になりますが、そもそもハーレーの修理やメンテナンスにPCが介入していなかったことを考えれば、メカニックに全てを任すことに特別な問題はありません。むしろ、コンピューターでは対応できない技術を、熟練のメカニックは豊富に持っているものです。
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